Foire aux questions
La réservation en ligne est-elle gratuite ?
Oui, la réservation en ligne est un service gratuit mis à disposition du public afin de faciliter sa venue au festival.
Est-il obligatoire de réserver pour venir au festival ?
Non, il n'est pas obligatoire de réserver des places pour accéder au festival. La réservation est néanmoins recommandée et garantit une place aux rencontres les plus prisées. Une partie de la programmation est 100 % en accès libre.
Pourquoi réserver en ligne ?
Chaque année, le festival attire de plus en plus de public. La réservation en ligne vous permet de prévoir votre programme à l'avance et de vous assurer d'avoir une place aux rencontres de votre choix. Le jour même, vous n'aurez qu'à vous présenter devant les salles muni de votre QR code afin d'accéder aux rencontres.
Attention ! Les réservations sont valables jusqu'à 10 minutes avant le début de chaque rencontre. Passé ce délai, les places peuvent être réattribuées en accès libre afin de garantir le remplissage des salles.
Comment identifier les rencontres concernées par la réservation ?
Toutes les rencontres programmées :
- à l'hémicycle de la Halle aux Grains ;
- au café littéraire du Salon du Livre ;
- à l'auditorium Samuel Paty ;
- à l'université site Jaurès ;
- à la Préfecture ;
- au palais de justice ;
- au Conseil départemental ;
- à l'Hôtel de Ville ;
- à la Fondation du doute ;
- au Château Royal ;
- à la Maison de la Magie ;
- au campus de la CCI ;
- à l'INSPE ;
- à la Banque de France ;
- à l'INSA ;
- à l'IUT ;
- à la Cité du Numérique ;
sont à retrouver en réservation. Les autres sites du festival sont en accès libre.
Comment réserver des places pour des rencontres du festival ?
La réservation s'effectue en deux étapes :
- Inscrivez-vous sur la plateforme de réservation (reservation.rdv-histoire.com) afin de créer votre compte personnel.
- Accédez au programme et sélectionnez les rencontres pour lesquelles vous souhaitez réserver une place.
Est-il possible de supprimer ou modifier mes réservations ?
Les réservations sont modifiables à tout moment : désinscrivez-vous ou ajoutez des rencontres à votre programme et retrouvez vos réservations dans votre programme personnel en vous connectant à votre compte.
Pourquoi n'est-il pas possible de réserver pour certaines rencontres ?
Si une rencontre n'est pas réservable, plusieurs cas de figure sont possibles :
- Vous avez déjà une réservation sur une rencontre à la même heure : en effet, il n'est pas possible de réserver des rencontres dont les horaires se chevauchent.
- La rencontre est pour l'instant complète : n'hésitez pas à vérifier les dernières disponibilités. Des places sont régulièrement remises en ligne.
- La rencontre affiche complet et les réservations sont désormais closes. Cependant, 20 % des places restent accessibles sans réservation. Pour y assister, présentez-vous directement, en avance, devant la salle le jour J ! L'entrée n'est cependant pas garantie et se fera dans la limite des places disponibles.
Comment retrouver le billet d'accès aux rencontres ?
Lors de l'inscription, un message de confirmation est envoyé automatiquement sur votre adresse email. Il contient votre QR code unique à présenter en format numérique ou papier durant toute la durée du festival à l'entrée des rencontres pour lesquelles vous avez une réservation. Ce QR code est à retrouver également dans votre espace personnel.
Si vous n'avez pas reçu d'email de confirmation, pensez à vérifier vos spams ainsi que l'adresse email utilisée à l'inscription. Si le problème persiste, contactez le service réservation par email en indiquant votre nom, prénom et email renseigné à l'inscription : reservation@rdv-histoire.com
Pourquoi l’horaire indiqué sur le programme est-il différent de celui affiché sur la billetterie ?
Les horaires indiqués sur la billetterie ont 15 minutes d’avance par rapport aux horaires marqués sur le programme. Cette marge de manœuvre permet de fluidifier les entrées et d’éviter les retards. De plus, les réservations sont valables jusqu’à 10 minutes avant le début de chaque rencontre. Passé ce délai, ces places peuvent ensuite être réattribuées en accès libre. Les 15 minutes d’avance vous assurent donc une place aux conférences pour lesquelles vous avez une réservation.
Peut-on venir avec son enfant aux Rendez-vous de l’Histoire ?
Oui, les enfants sont les bienvenus aux Rendez-vous de l’Histoire. Dans le salon du livre, un espace jeunesse est prévu avec des maisons d’édition et des ateliers adaptés à leur âge.
En ce qui concerne les conférences nécessitant une réservation, seul l’adulte accompagnant doit être muni de son billet pour accéder à la rencontre, l’enfant n’a pas besoin de réservation et entrera accompagné de son parent.
Combien de temps sont stockées mes données personnelles ?
Vos données personnelles sont stockées pendant 24 mois à la suite de votre inscription. Vous pouvez exercer votre droit de consultation et de retrait via : https://app.eventmaker.io/takeout